Moyens de paiement

TrueAndes utilise un flux de réservation clair 50/50 afin que vous sachiez toujours ce qui est payé maintenant et ce qui reste.

Paiement par carte sécurisé avec Stripe

Au moment du paiement, Stripe facture en toute sécurité le dépôt de réservation, normalement 50 % de la valeur totale du voyage. Le récapitulatif de la commande indique la valeur totale du voyage, le montant facturé aujourd'hui et le solde restant. TrueAndes ne stocke jamais votre numéro de carte complet ou votre code de sécurité.

Solde restant

Après paiement, notre équipe Cusco vérifie la date demandée, les permis, les trains, les hôtels, les guides et autres services opérationnels. Nous envoyons ensuite la confirmation écrite et expliquons quand et comment le solde restant est dû. Le solde n’est jamais facturé automatiquement.

Virement bancaire

Un virement bancaire peut être organisé pour une réservation approuvée ou une proposition sur mesure. Le compte vérifié et les détails SWIFT sont fournis sur le devis, la facture ou la communication de commande. Veuillez ne pas envoyer de fonds vers des coordonnées bancaires reçues d'une adresse non vérifiée. L'expéditeur est responsable des frais de transfert et des frais de banque intermédiaire.

Western Union ou méthodes alternatives

Des méthodes de paiement alternatives ne sont disponibles que sur accord écrit préalable avec notre équipe. Les coordonnées et la référence du destinataire doivent correspondre au devis. Envoyez la référence de la transaction après le paiement afin que l'équipe opérationnelle puisse la rapprocher.

Monnaie, reçus et aide

Les prix sont normalement indiqués en dollars américains. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer des frais de conversion de devises ou de paiement international. Une confirmation de commande WooCommerce enregistre le paiement en ligne, et la confirmation finale du service suit après la revue opérationnelle.

Si un paiement échoue, apparaît en double ou ne correspond pas à votre confirmation, ne réessayez pas à plusieurs reprises. Contacter [email protected] ou utilisez le bouton d'aide WhatsApp et indiquez votre numéro de commande.